Kurz gesagt
Software-Wartung kostet nach den Faustregeln von zehn deutschen Softwareanbietern jährlich 10–25 % der Entwicklungskosten, am häufigsten 15–20 %, bei 60.000 € also meist 9.000–12.000 €. Monatliche Pakete mit Arbeitsstunden beginnen bei 260–1.050 €, nach Aufwand kostet eine Entwicklerstunde 120–175 €. Hosting und größere Versionswechsel kommen oft dazu. Stand: November 2026.
Das Wichtigste in Kürze
- Zehn Softwareanbieter mit Sitz in Deutschland nennen für Wartung jährlich 10–25 % der Entwicklungskosten, am häufigsten 15–20 %. Das sind Erfahrungswerte.
- Wartungspakete mit Arbeitsstunden beginnen bei 260–1.050 € im Monat. Nach Aufwand kostet eine Entwicklerstunde 120–175 €, im Median 125 €.
- Bei 15–20 % im Jahr kostet die Wartung in fünf Jahren 75–100 % dessen, was die Entwicklung gekostet hat.
- PHP, Node.js, .NET und PostgreSQL bekommen je Version zwei bis fünf Jahre Updates. Versionswechsel gehören deshalb in jedes Wartungsbudget.
- Eine Reaktionszeit sagt nur, wann sich jemand meldet. Kurze Zusagen gibt es erst mit größeren Kontingenten oder gegen Aufschlag.
Was kostet Software-Wartung im Jahr und im Monat?
Software-Wartung kostet nach den Faustregeln von zehn Softwareanbietern mit Sitz in Deutschland jährlich 10–25 % der Entwicklungskosten, am häufigsten 15–20 %. Wer monatlich bucht, zahlt im kleinsten Paket 260–1.050 €. Nach Aufwand kostet eine Entwicklerstunde 120–175 €, im Median 125 €.
| Posten | Veröffentlichter Wert | Anbieter |
|---|---|---|
| Wartung als Faustregel | 10–25 % der Entwicklungskosten im Jahr, am häufigsten 15–20 % | 10 |
| Kleinstes Monatspaket | 260–1.050 €, Median 660 €; vier der fünf Pakete enthalten 2–10 Arbeitsstunden | 5 |
| Paket mit 8 Arbeitsstunden im Monat | 799–1.040 € | 3 |
| Stunde im Kontingent | 95–130 €, je nach Größe des Kontingents | 3 |
| Stunde nach Aufwand | 120–175 €, Median 125 € | 6 |
| Wartung oder Betrieb einer kleinen Anwendung als Richtwert | 500–2.000 € im Monat | 2 |
| Analyse einer bestehenden Software als Einstieg | 890 € bzw. ab 890 €, ganz oder teilweise angerechnet | 2 |
Quelle: eigene Erhebung, · 16 Anbieter mit Sitz in Deutschland
So lesen Sie die Tabelle: Eine amtliche Statistik zu Wartungskosten und belastbare neuere Studien haben wir nicht gefunden. Schon 2004 schrieben Forscher der Universität Koblenz-Landau, statistische Daten über Wartung lägen nur aus den 1970er und 1980er Jahren vor (Softwaretechnik-Trends, 2004 (externe Website)). Die Werte stammen deshalb aus unserer eigenen Erhebung. Am 07.11.2026 haben wir Preis-, Leistungs- und Ratgeberseiten von 16 Anbietern geöffnet, die laut Impressum in Deutschland sitzen und Wartung von Individualsoftware anbieten oder Werte dafür nennen. Zehn nennen eine Faustregel, und zehn nennen Euro-Beträge für Wartung oder Support. Sechs davon nennen Nettopreise, die übrigen sagen nichts dazu oder nur zu einem Zusatzposten. Angebote nur für Websites, Online-Shops oder die Betreuung von Rechnern und Servern zählen nicht; was eine Website im Betrieb kostet, steht bei den laufenden Kosten einer Website.
Die Faustregeln sind Erfahrungswerte der Anbieter und keine Messung. Zwei Anbieter nennen auf verschiedenen Seiten 15–20 % und 15–25 %. Pakete und Stundensätze sind meist Ab-Preise, ein Angebot für Ihre Software kann darüber liegen. Staffelt ein Anbieter seine Stundensätze nach Rolle, zählt der Satz für Entwickler. Zum Vergleich: Freiberufliche Softwareentwickler verlangen laut ihren Profilen bei freelancermap im Median 90 € netto je Stunde, die mittlere Hälfte 80–100 €. Wettbewerber nennen wir grundsätzlich nicht beim Namen, deshalb können Sie die einzelnen Werte hier nicht direkt nachprüfen.
Quelle: freelancermap (externe Website), , aktualisiert · 2.337 Profile im DACH-Raum, geforderte Sätze
Die Werte gelten für Individualsoftware wie interne Tools, Kundenportale und SaaS. Was eine SaaS ausmacht und wie sie betrieben wird, erklärt unser Leitfaden Was ist SaaS? Was die Entwicklung selbst kostet, zeigt unser Kostenratgeber Was kostet es, Software entwickeln zu lassen?
Was bestimmt die Kosten der Wartung?
Die Kosten der Wartung bestimmt vor allem, wie viel sich an der Software und an ihrer Umgebung ändert. Dazu kommen die Zahl der fremden Bausteine, die Updates brauchen, die Verständlichkeit des Codes und die Reaktionszeit, die Sie verlangen. Legen Sie diese Punkte fest, bevor Sie Angebote einholen.
| Preistreiber | Was ihn bestimmt | Beleg |
|---|---|---|
| Änderungen | neue Wünsche, neue Vorgaben, geänderte Schnittstellen anderer Systeme | Aufwand folgt dem Anteil des Codes, der hinzukommt oder geändert wird (COCOMO II) |
| Verständlichkeit | Aufbau des Codes, Dokumentation, Tests | Aufschlag von 10 % bei gut und 50 % bei schlecht verständlicher Software (COCOMO II) |
| Vertrautheit | Kennt das Team die Software schon? | voller Aufschlag, wenn das Team die Software noch nie gesehen hat (COCOMO II) |
| Abhängigkeiten | Zahl der fremden Bausteine | ein durchschnittliches npm-Paket bringt 79 weitere Pakete mit (TU Darmstadt, 2019) |
| Sicherheitslücken | wie oft Updates nötig werden | täglich durchschnittlich 119 neue Schwachstellen (BSI, Juli 2024 bis Juni 2025) |
| Supportenden | Betriebssystem, Laufzeitumgebung, Framework, Datenbank | zwei bis fünf Jahre Updates je Version bei gängigen Laufzeiten und Datenbanken |
| Reaktionszeit und Verfügbarkeit | wie schnell jemand eingreifen muss, auch nachts | kurze Zusagen erst mit größeren Kontingenten oder gegen Aufschlag (eigene Erhebung) |
Quelle: Handbuch COCOMO II, TU Darmstadt, BSI, eigene Erhebung, · Nachweise in der Quellenliste
Was hinter einer Prozentregel steckt, zeigt ein Schätzmodell aus der Forschung. Im Kostenmodell COCOMO II der University of Southern California richtet sich der Wartungsaufwand nach dem Anteil des Codes, der im Wartungszeitraum hinzukommt oder geändert wird (COCOMO II, Handbuch Version 1.4 (externe Website)). Eine Faustregel von 15 % im Jahr passt damit grob zu Software, von der sich jährlich ein ähnlicher Anteil ändert. Ändert sich wenig, reicht weniger. Kommen laufend neue Wünsche, reicht sie nicht. Laut dem Wissensleitfaden SWEBOK der IEEE Computer Society entfallen über 80 % der Wartung auf Erweiterung und Anpassung (SWEBOK, Version 4.0a (externe Website)). Fehlerbehebung ist der kleinere Teil.
Warum Änderungen an schwer verständlichem Code mehr kosten und wann sich das Aufräumen lohnt, rechnet unser Beitrag Technische Schulden vor.
Abhängigkeiten sind fremde Bausteine, auf denen Ihre Software aufbaut. Laut einer Studie der TU Darmstadt bringt ein durchschnittliches Paket aus dem JavaScript-Verzeichnis npm 79 weitere Pakete mit (USENIX Security 2019 (externe Website)). Wer es installiert, vertraut damit indirekt 39 Personen, die diese Pakete pflegen. Auch diese Website hängt an solchen Bausteinen. In ihrer Paketliste stehen 33 Pakete direkt, mit allen Unterabhängigkeiten sind es 959 (Stand 08.11.2026). Vor dem Online-Gang haben wir bereits ein Sicherheitsupdate ihres Frameworks eingespielt. Welche Technik sie nutzt, steht im Kolophon.
Wie oft Updates nötig werden, hängt auch an der Sicherheitslage. Laut BSI-Lagebericht 2025 (externe Website) wurden von Juli 2024 bis Juni 2025 täglich durchschnittlich 119 neue Schwachstellen in IT-Systemen bekannt, rund 24 % mehr als im Jahr davor. Bekannte Schwachstellen in Perimetersystemen, also an der Grenze des Firmennetzes zum Internet, werden laut BSI viel zu oft zu spät oder gar nicht geschlossen.
Wann werden Versionswechsel fällig?
Ein Versionswechsel wird fällig, wenn die eingesetzte Version eines Bausteins keine Sicherheitsupdates mehr bekommt. Gängige Laufzeiten, Frameworks und Datenbanken bekommen je Version zwei bis fünf Jahre Updates. Wer eine Anwendung fünf Jahre betreibt, wechselt bei zwei Jahren Support mindestens zweimal die Hauptversion, bei drei oder vier Jahren mindestens einmal.
| Baustein | Updates je Version | Beispiele für Supportenden |
|---|---|---|
| PHP | 2 Jahre volle Pflege, danach 2 Jahre nur Sicherheitskorrekturen | PHP 8.2 am 31.12.2026, danach PHP 8.3 am 31.12.2027 |
| Laravel (PHP-Framework) | 18 Monate Fehlerkorrekturen, 2 Jahre Sicherheitskorrekturen | Laravel 12 am 24.02.2027, danach Laravel 13 am 17.03.2028 |
| Node.js | 30 Monate Langzeitpflege (LTS), 36 Monate ab Erscheinen | Node.js 22 am 30.04.2027, danach Node.js 24 am 30.04.2028 |
| Angular (JavaScript-Framework) | in der Regel 24 Monate; Angular 20 und 21 rund eineinhalb Jahre | Angular 20 am 28.11.2026, danach Angular 21 im Juni 2027 |
| Python | 5 Jahre | Python 3.11 im Oktober 2027, danach Python 3.12 im Oktober 2028 |
| .NET | LTS-Versionen 3 Jahre, STS-Versionen 2 Jahre | .NET 8 und 9 am 10.11.2026, danach .NET 10 und 11 am 14.11.2028 |
| PostgreSQL (Datenbank) | 5 Jahre | PostgreSQL 14 am 12.11.2026, danach PostgreSQL 15 am 11.11.2027 |
| Ubuntu LTS (Server-Betriebssystem) | 5 Jahre Sicherheitswartung, mit dem Abo Ubuntu Pro länger | Ubuntu 22.04 im Mai 2027, danach Ubuntu 24.04 im Mai 2029 |
| Windows Server 2016 | fester Lebenszyklus, zuletzt erweiterter Support | im Januar 2027 |
Quelle: Angaben der Projekte und Hersteller, · Einzelnachweise in der Quellenliste
Ein Wechsel muss nicht groß sein, wenn er regelmäßig kommt. Das Laravel-Team strebt an, dass sich jede neue Hauptversion in einem Tag oder weniger übernehmen lässt (Laravel 13.x Release Notes (externe Website)). Anbieter B schreibt, ein Sprung über fünf Hauptversionen könne dagegen Wochen dauern. Fragen Sie deshalb, ob Versionswechsel im Wartungspreis enthalten sind oder als eigenes Projekt abgerechnet werden. Halten Sie das schon in Ihren Anforderungen fest; wie ein Lastenheft aufgebaut ist, zeigt unser Ratgeber Lastenheft für Software, mit Vorlage.
Aus der Praxis: Was bekommen Sie für 15–20 % im Jahr?
Bei 15–20 % im Jahr reicht das Wartungsbudget eines internen Tools mit 20.000 € Entwicklungskosten für rund zwei bis drei Arbeitsstunden im Monat. Bei einem Kundenportal mit 60.000 € sind es sechs bis zehn Stunden, bei einer Fachanwendung mit 150.000 € sind es 14 bis 24 Stunden. Die Rechnungen stammen von uns, die Stundensätze aus unserer Erhebung vom 07.11.2026. Es sind keine Preise von Datafalke und keine Angebote.
| Beispiel und Entwicklung | Wartung je Jahr bei 15–20 % | Je Monat | Stunden im Monat | Paket am Markt |
|---|---|---|---|---|
| Internes Tool, 20.000 € | 3.000–4.000 € | 250–333 € | rund 2–3 | 2 Stunden für 260–299 € |
| Kundenportal mit ERP-Anbindung, 60.000 € | 9.000–12.000 € | 750–1.000 € | rund 6–10 | 8–10 Stunden für 799–1.050 € |
| Fachanwendung mit mehreren Modulen, 150.000 € | 22.500–30.000 € | 1.875–2.500 € | rund 14–24 | 24 Stunden für 2.700–3.120 € |
Quelle: eigene Rechnung auf Basis unserer Erhebung,
So rechnen wir, damit Sie mit Ihren eigenen Zahlen nachrechnen können:
- Entwicklung: runde Beispielbeträge. Was Projekte dieser Art am Markt kosten, steht in unserem Kostenratgeber zur Entwicklung.
- Je Jahr und je Monat: Entwicklungsbetrag mal 15 % bzw. 20 %, die häufigste Faustregel der Erhebung, für den Monat geteilt durch 12.
- Stunden: Monatsbetrag geteilt durch die Stundensätze in Kontingenten unter 40 Stunden, 105–130 € bei drei Anbietern. 95 € je Stunde nennt einer von ihnen erst ab 40 Stunden. Die kleinere Zahl rechnet den kleinen Betrag mit 130 €, die größere den großen mit 105 €.
- Pakete: veröffentlichte Monatspreise mit dieser Stundenzahl. Für 24 Stunden haben wir zusätzlich den linearen Satz von Anbieter B hochgerechnet, 112,50 € je Stunde.
- Fünf Jahre: fünfmal der Jahresbetrag. Bei 15–20 % sind das 75–100 % des Entwicklungsbetrags, beim Kundenportal also 45.000–60.000 €.
Nicht eingerechnet sind Hosting, externe Dienste, größere Versionswechsel als eigenes Projekt und Ihre eigene Zeit. Prüfen Sie mit Ihrem Anbieter, ob zwei Stunden im Monat für Updates und kleine Korrekturen Ihrer Software reichen. Rechnen Sie Ihre Angebote genauso, dann sehen Sie, wie viel Arbeit hinter einem Monatspreis steckt.
Welche Wartungsmodelle bieten Anbieter an?
Anbieter rechnen Wartung als Monatspauschale mit festen Leistungen, als Stundenkontingent oder nach Aufwand ab. Zur Planung nennen viele außerdem einen Prozentsatz der Entwicklungskosten. Welches Modell günstiger ist, hängt davon ab, wie regelmäßig Arbeit anfällt und wie schnell jemand reagieren muss.
| Modell | So wird abgerechnet | Beispiele am Markt | Passt, wenn |
|---|---|---|---|
| Monatspauschale | fester Betrag für festgelegte Leistungen wie Updates, Überwachung und Datensicherung | ab 660 €, mit Hosting und Weiterentwicklung ab 1.650 € im Monat (Anbieter E) | Sie vor allem den sicheren Betrieb abdecken wollen |
| Stundenkontingent | reservierte Stunden je Monat zu einem festen Satz | 2 Stunden für 260 €, 8 für 1.040 €, 24 für 3.120 € (Anbieter A); 10 Stunden zu je 105 €, ab 40 zu je 95 € (Anbieter C) | jeden Monat Arbeit anfällt |
| Nach Aufwand | jede Stunde einzeln, ohne Grundgebühr | 120–175 € je Stunde (sechs Anbieter) | selten etwas anfällt |
| Anteil der Entwicklungskosten | Jahresbudget als Prozentsatz, daraus ein Monatsbudget | 10–25 % im Jahr (zehn Anbieter) | Sie planen, bevor es ein Angebot gibt |
Quelle: eigene Erhebung, · Preisseiten und Ratgeber von 16 Anbietern mit Sitz in Deutschland
Im Kleingedruckten unterscheiden sich die Kontingente stark. Bei Anbieter D verfallen nicht genutzte Stunden eines Monats, bei Anbieter C bleiben sie einen weiteren Monat nutzbar, bei Anbieter B bleibt die Hälfte als Guthaben. Kündigen können Sie bei C monatlich, bei B und D mit vier Wochen Frist. Neuentwicklung, Modernisierung und Bereitschaft rund um die Uhr rechnet Anbieter C getrennt ab, Hosting und Lizenzen laufen direkt auf den Kunden.
Die Norm ISO/IEC/IEEE 14764 beschreibt die Wartung von Software. Den Betrieb mit Datensicherung, Wiederherstellung und Systemverwaltung behandelt sie ausdrücklich nicht (ISO, Ausgabe 2022 (externe Website)). Mehrere Pakete der Erhebung enthalten auch Überwachung oder Datensicherung. Fragen Sie deshalb, welche Posten des Betriebs im Preis stecken. Alle Preise in diesem Abschnitt stammen von Anbietern, die selbst Wartung verkaufen. Das gilt auch für diesen Beitrag; unsere eigenen Leistungen stehen weiter unten.
Was kosten kurze Reaktionszeiten?
Kurze Reaktionszeiten kosten mehr, weil der Anbieter dafür Kapazität freihält. Bei Anbieter C reagiert das Team bei Abrechnung nach Aufwand in der Regel in fünf Werktagen, mit 10 Stunden im Monat innerhalb eines Werktags und ab 40 Stunden am selben Arbeitstag. Bereitschaft rund um die Uhr gibt es bei drei Anbietern nur gegen Aufschlag oder auf Anfrage.
Achten Sie auf das Verb. Eine Reaktionszeit sagt, wann sich jemand meldet. Anbieter C schreibt ausdrücklich, er sichere nur zu, wann er sich meldet. Anbieter D sagt im Paket ab 299 € eine Antwort innerhalb von 48 Stunden zu, im Paket ab 799 € die Behebung kritischer Fehler innerhalb von 24 Stunden. Klären Sie außerdem, ob eine Frist nur zu Servicezeiten läuft. Ein Anbieter nennt dafür Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr und sagt ohne entsprechenden Vertrag keine feste Reaktionszeit zu.
Für den Betrieb nennen manche Verträge eine Verfügbarkeit in einem Service Level Agreement (SLA), einer Vereinbarung über Servicezeiten, Reaktionszeiten und Verfügbarkeit. Bei Anbieter B kostet die erste SLA-Stufe mit erweiterten Reaktionszeiten und priorisierter Bearbeitung 1.500 € im Monat, Stufen mit 99,5 % und 99,9 % Verfügbarkeit gibt es auf Anfrage. 99,5 % erlauben rund 3 Stunden 39 Minuten Ausfall im Monat, 99,9 % rund 44 Minuten.
Quelle: eigene Erhebung, · Ausfallzeit: eigene Rechnung mit 730 Stunden je Monat
Ein internes Tool, das nur werktags genutzt wird, braucht selten eine Zusage für die Nacht. Ein Kundenportal, über das Ihre Kunden bestellen, braucht womöglich eine. Entscheiden Sie das vor dem Angebot, denn die Reaktionszeit bestimmt den Preis mit.
Was kostet Software-Wartung bei Datafalke?
Bei Datafalke gibt es Wartung S mit Updates, Überwachung und zwei Stunden Arbeit im Monat, mindestens drei Monate lang, und Wartung L nach Vereinbarung. Einen Betrag für Wartung S veröffentlichen wir noch nicht, Sie erhalten ihn mit dem Angebot. Das Erstgespräch ist kostenlos.
Änderungen außerhalb des Festpreises beginnen erst nach Ihrer Freigabe. Zu jeder Abnahme gehören ein Patch- und Meldeprozess und eine Softwarestückliste (SBOM), also eine maschinenlesbare Liste der Bausteine Ihrer Software. Repository, Cloud-Konto, Domain und Zugänge laufen auf Ihren Namen. Die Wartung kann deshalb auch Ihr Team oder ein anderer Dienstleister übernehmen. Umfang und Ablauf stehen bei den Preisen und Paketen unserer Softwareentwicklung.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen und Selbstständige (§ 14 BGB). Alle Angebote verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
Welche Kosten kommen zur Wartung dazu?
Zur Wartung kommen vor allem Hosting, externe Dienste und größere Modernisierungen, die mehrere Anbieter getrennt abrechnen. Hosting einer Geschäftsanwendung kostet nach Angaben von drei Anbietern 20–500 € im Monat, je nach Umfang und Ausfallsicherheit. Dazu kommt Ihre eigene Zeit, etwa für Tests nach Updates und für Freigaben.
| Posten | Veröffentlichter Wert | Herkunft |
|---|---|---|
| Hosting einer Geschäftsanwendung | 20–100 € im Monat; als Infrastruktur 20–50 €, hochverfügbar 150–400 €; mit Datenbank, Sicherung und Auslieferungsnetz 100–500 € | drei Anbieter |
| Verwaltetes Hosting mit Updates und Überwachung | ab 136 € im Monat je Server, Einstiegspaket mit zwei Servern 348 € | ein Anbieter |
| Externe Dienste wie KI, E-Mail-Versand, Zahlung, SMS | 50–1.000 € im Monat | ein Anbieter |
| Überwachung der Leistung als Zusatz | ab 89 € im Monat | ein Anbieter |
| Neuentwicklung, Modernisierung und Ausbau | außerhalb des Kontingents, größere Vorhaben zum Festpreis | ein Anbieter |
| Sicherheitsupdates nach dem Supportende | Windows 10: 61 US-Dollar je Gerät im ersten Jahr, danach jedes Jahr doppelt so viel | Microsoft |
Quelle: eigene Erhebung, · Preis- und Ratgeberseiten von sechs Anbietern mit Sitz in Deutschland
Quelle: Microsoft Learn (externe Website), · Preis für Unternehmen im Volumenlizenzprogramm
Was Server, Datenbank und Zahlungsanbieter für eine kleine SaaS kosten, rechnet unser Kostenratgeber Was kostet ein SaaS-MVP? vor. Weitere Posten nennt der Abschnitt zu den laufenden Kosten einer Individualsoftware.
Planen Sie auch Ihre eigene Zeit ein. Jemand in Ihrem Betrieb muss nach einem Update prüfen, ob die wichtigsten Abläufe noch funktionieren, Änderungen freigeben und Wünsche der Nutzer sammeln. Legen Sie fest, wer das übernimmt.
Häufige Fragen
Was passiert, wenn ich die Wartung weglasse?
Die Software läuft zunächst weiter, doch Sicherheitslücken in ihren Bausteinen bleiben offen. Mit jedem Supportende wächst außerdem der Abstand zur aktuellen Version, und der spätere Wechsel wird größer. Anbieter D rechnet für vernachlässigte Software in den ersten ein bis zwei Jahren mit 25–30 % statt 15–20 % im Jahr. Planen Sie deshalb mindestens Sicherheitsupdates und die Versionswechsel Ihrer wichtigsten Bausteine ein.
Was gehört zur Wartung, was zur Weiterentwicklung?
Das legt Ihr Vertrag fest, eine feste Grenze gibt es nicht. Laut SWEBOK unterscheidet die Norm ISO/IEC/IEEE 14764 fünf Arten der Wartung. Gemeint ist, Fehler nach der Auslieferung zu beheben, verborgene Fehler vorbeugend zu beheben, die Software an eine neue Umgebung anzupassen, Funktionen zu ergänzen und die Software zu verbessern, etwa ihre Dokumentation oder Leistung. Dazu kommt die Notfallwartung, die ein System bis zur eigentlichen Korrektur am Laufen hält. Mehrere Anbieter der Erhebung rechnen kleine Erweiterungen über das Kontingent ab, größere Vorhaben getrennt. Lassen Sie sich die Grenze mit Beispielen beschreiben.
Was kostet es, den Wartungsdienstleister zu wechseln?
Ein Wechsel kostet vor allem Einarbeitung, weil das neue Team die Software und ihren Betrieb erst kennenlernen muss. Für eine Analyse der bestehenden Software als Einstieg nennen Anbieter C 890 € netto und Anbieter D ab 890 €. Beide rechnen den Betrag ganz oder teilweise an, wenn Sie danach eine Betreuung buchen. Im Kostenmodell COCOMO II steigt der Aufwand jeder Änderung, solange das Team die Software nicht kennt. Gut verständlicher Code und Dokumentation senken diesen Aufschlag laut dem Modell deutlich. Was dazu bei uns gehört, steht unter Was passiert, wenn wir ausfallen? Wie Sie den Wechsel vorbereiten, zeigt unser Ratgeber Abhängig vom Entwickler?
Was kostet die Wartung von Standardsoftware im Vergleich?
Bei Standardsoftware ist die Wartung meist ein fester Anteil des Lizenzpreises. Für ERP-Systeme nennt die Anwenderstudie „ERP in der Praxis“ der Trovarit AG jährlich 12–25 % der Lizenzpreise. Bei kleinen Installationen mit 5–25 Nutzern sind das im Schnitt rund 600 € je Arbeitsplatz und Jahr. ERP-Systeme laufen laut der Studie im Schnitt knapp 13 Jahre. Wie Sie beide Wege über dieselbe Laufzeit vergleichen, zeigt unser Vergleich Individualsoftware oder Standardsoftware: Was lohnt sich?
Quelle: Trovarit AG (IT-Matchmaker.news) (externe Website), , aktualisiert · Studie „ERP in der Praxis“
Was kostet es, ein Supportende hinauszuschieben?
Verlängerte Sicherheitsupdates kosten meist extra, bei Windows 10 sogar mit jährlich steigendem Preis. Microsoft verlangt von Unternehmen für Windows 10 im ersten Jahr 61 US-Dollar je Gerät, danach jedes Jahr das Doppelte, höchstens drei Jahre lang. Wer später einsteigt, zahlt die verpassten Jahre nach; drei Jahre kosten so 427 US-Dollar je Gerät. Für Ubuntu verlängert das Abo Ubuntu Pro die Sicherheitswartung auf bis zu 15 Jahre; für die private Nutzung ist es auf bis zu fünf Rechnern kostenlos. Rechnen Sie den Wechsel trotzdem ein, denn ein Aufschub endet irgendwann.
Wie vergleiche ich zwei Wartungsangebote?
Vergleichen Sie, was hinter dem Monatspreis steckt, denn er allein sagt wenig. Lassen Sie sich nennen, wie viele Stunden enthalten sind, zu welchem Satz und was mit ungenutzten Stunden passiert. Fragen Sie, welche Frist zugesagt ist: für die Reaktion oder für die Behebung, zu Servicezeiten oder rund um die Uhr. Fragen Sie, ob Versionswechsel, Hosting und Überwachung enthalten sind, wie Sie kündigen können und ob der Anbieter jeden Monat berichtet. Klären Sie außerdem, wer die Behebung von Fehlern aus der Entwicklung bezahlt.